Resumen de la empresa
- Durante casi 60 años, el desayuno ha sido el corazón de lo que hacemos.
- Ahora somos de propiedad local y estamos bajo administración local, con un enfoque renovado en la preparación de alimentos de calidad y comidas orientadas a la familia.
- Desde el momento en que abrimos nuestras puertas hasta que decimos buenas noches, puede disfrutar de nuestros panqueques y crepes de suero de leche hechos desde cero, la sartén Signature y el VIB creíble de INN, donde puede crear su propio desayuno Village Inn. Disfrute de café caliente ilimitado: le dejaremos toda la taza en la mesa.
Resumen de trabajo
Un Anfitrión, o Cajero, es responsable de dar la bienvenida a los clientes a un entorno de servicio de alimentos y asegurarse de que estén sentados y reciban un servicio atento. Sus deberes incluyen mantener una lista de espera de clientes durante el servicio de comidas ocupado, repartir menús y aceptar llamadas telefónicas.
Responsabilidades
- Bienvenida a los invitados al lugar
- Saludar a los invitados cuando ingresan y ponerlos en una lista de espera según sea necesario.
- Proporcionar menús a los huéspedes y responder a cualquier pregunta inicial.
- Sentar a los invitados en las mesas o en las áreas de espera.
- Asignar invitados a las mesas que prefieran, teniendo en cuenta la rotación de mesas para que los servidores reciban la cantidad correcta de clientes.
- Comprometerse con los huéspedes para garantizar que estén satisfechos con la comida y el servicio.
- Responder a las quejas y ayudar a resolverlas
- Gestión de transacciones con clientes mediante cajas registradoras
- Cobro de pagos ya sea en efectivo o crédito
Calificaciones
- Debe tener 16 años y cumplir con cualquier otro requisito estatal de edad o trabajo.
- Nadie menor de 18 años puede operar, limpiar, ajustar o tocar una cortadora o batidora.
Beneficios/Ventajas
- En el trabajo de formación
- Horario flexible
- sistema de punto de venta
- Depósito directo disponible
- Entornos de trabajo amigables y de apoyo
- Comidas con descuento
- Seguro de salud si califica
- Potencial de avance (contratamos gerentes dentro)
Naturaleza y alcance del cargo
Demuestra pasión por servir al estar atento a las necesidades de los huéspedes en todo momento. Asegúrese de que las mesas estén limpias, puestas y listas en todo momento.
Funciones esenciales
- Maneje con precisión el pago de los huéspedes por comidas, pasteles enteros y venta minorista.
- Demuestra integridad en todas las acciones al garantizar los saldos de las cajas registradoras al final del turno.
- Contesta constantemente el teléfono identificándose a sí mismo y al restaurante, habla claro y de manera sincera. Tome pedidos para llevar, envíe mensajes y transfiera llamadas a las partes correspondientes.
- Maneja rápidamente las quejas de los huéspedes utilizando los Pasos de recuperación del servicio. Notifica al gerente de manera oportuna para que la queja se pueda manejar antes de la partida del huésped.
- Mantenga limpio el comedor y el vestíbulo principal, incluidos los pisos, las ventanas y los asientos en el área de espera.
- Limpie y almacene el área de servicio del anfitrión, incluidos los menús, las cajas de pasteles, la vitrina de pasteles, etc.
- Tareas completas de apertura y/o cierre.
- Ayudar a los servidores y bussers según lo solicitado.
- Reconozca con entusiasmo a los invitados con la regla de cinco pies de la compañía.
- Realizar todas las demás funciones que le sean asignadas.
Certificación o Licencias
Educación y experiencia
- Finalización exitosa del programa de capacitación requerido, que incluye ver videos, completar listas de verificación en el trabajo y cuestionarios escritos.
Habilidades y conocimientos
- Para realizar el trabajo con éxito, una persona debe demostrar las siguientes competencias:
- Debe poder seguir las especificaciones y recetas del menú, leer el boleto y mantener un área de trabajo organizada e higiénica.
- Debe ser capaz de seguir instrucciones, trabajar en un entorno de respuesta al cliente acelerado y de alta presión.
- Debe poder trabajar en un entorno de equipo y comunicarse con los compañeros de trabajo y la gerencia.
- Utiliza el buen juicio en las decisiones del día a día aplicando la visión, los valores y la cultura de la empresa.
Estadounidense con especificaciones de discapacidad
Ambiente de trabajo y demandas físicas: las demandas físicas y las características del ambiente de trabajo descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales en este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las tareas esenciales.
Al realizar las funciones de este trabajo, con frecuencia se requiere que el empleado se mueva por todo el lugar de trabajo; sentarse, usar las manos para tocar, manipular o sentir objetos, herramientas o controles; alcanzar con las manos y los brazos; mantener el equilibrio, agacharse, arrodillarse y comunicarse verbalmente. Ocasionalmente se requiere que el empleado levante y/o mueva hasta 75 libras. Las habilidades de visión específicas requeridas por el trabajo incluyen visión de cerca, visión de lejos, visión periférica, percepción de profundidad y la capacidad de ajustar el enfoque.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Desde 1958, los huéspedes han visitado Village Inn porque saben que disfrutarán de una comida deliciosa y un servicio muy amable en un ambiente familiar limpio y cómodo. Nuestro legado de desayuno se basa en panqueques de suero de leche hechos desde cero, huevos cocinados en cualquier estilo y una taza de café caliente en cada mesa.
Con seis décadas de éxito, contamos con restaurantes corporativos y de franquicia que suman más de 200, ubicados principalmente en la región de las Montañas Rocosas, el Medio Oeste, Arizona y Florida.
Nuestros huéspedes visitan Village Inn porque saben que disfrutarán de una comida deliciosa y un servicio muy amable en un ambiente familiar limpio y cómodo. Muchos de nuestros huéspedes que visitaron nuestros restaurantes en su juventud ahora llevan a sus hijos y nietos a Village Inn, cuando tienen hambre de los placeres simples de la vida.
Las ubicaciones de Village Inn en Albuquerque son de propiedad local nuevamente y están dando vuelta a la hoja para los empleados y la gerencia. Estamos dedicados a proporcionar los mejores salarios posibles para nuestros empleados y personal, en un ambiente de trabajo seguro. Los salarios iniciales están por encima de los niveles competitivos, y aquellos con amplias habilidades de administración y restaurante ganarán un salario superior al promedio.